Para CUADRA TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA, en adelante CUADRA, tu Privacidad es muy importante. Por esa razón se desarrolló una Política de Privacidad con los más altos valores del respeto, protección y confidencialidad de tu información personal. Esta aplica para toda la información que como usuario proporcionas a CUADRA y abarca a toda la Información Personal que recolectamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y/o almacenamos. El término Información Personal se refiere a todos aquellos datos privados que se recolectan como persona individual e identificable, capaz de adquirir derechos y obligaciones.

El presente documento establece los términos en que se utiliza y protege la información personal que es proporcionada como usuario al momento de interactuar con los sitios web o aplicaciones móviles desarrollados por CUADRA. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedes ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos expresados en este documento. Esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que te recomendamos y enfatizamos revisarla continuamente para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios. Por lo tanto, como usuario accedes a otorgar, aceptar, y das autorización para la recolección, análisis, manejo, tratamiento, almacenamiento y uso de sus datos personales, por medio de la conexión de los servicios y productos financieros que CUADRA le provee.

Para CUADRA es importante la protección y seguridad de la Privacidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, quienes sostienen una relación continua con nosotros, en el uso de los productos y servicios. Por esta razón en CUADRA utilizamos sistemas informáticos con las mejores practicas de seguridad y acceso restringido.

Así mismo, todos nuestros colaboradores tienen el conocimiento y buscamos reforzar de forma contractual de la confidencialidad que deben prestar sobre la información que se obtiene de nuestros usuarios. Es por esta razón que se limita el acceso a la información de los usuarios a nuestro personal en virtud en el cumplimiento de sus funciones..

Al ingresar a nuestra aplicación y/o sitios web para dispositivos móviles, CUADRA puede recolectar datos, tanto de manera directa como a través de terceros. Este recopilado puede incluir, pero no se limita a, Cookies, datos de uso, identificadores únicos de dispositivo, identificadores únicos de dispositivos para publicidad, índices, actividad de movimiento, dirección de correo electrónico, nombre, apellido(s), número de teléfono, usuario, foto de perfil, cuentas en redes sociales; distintas clases de Datos del dispositivo móvil y sus aplicaciones y en general cualquier otra interacción que se tenga con la aplicación y/o el dispositivo móvil del usuario.
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Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información especifica para procesar alguna solicitud, realizar una entrega o formalizar un trámite. Esto incluye, la solicitud de permisos para acceder al calendario, permiso para aplicaciones, permiso para los contactos, permiso para la cámara, Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo), permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo), permiso de ubicación aproximada (en modo continuo), permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo), permiso para el micrófono, permiso para el teléfono, permiso para los sensores, permiso sobre SMS, permiso de almacenamiento, permiso para recordatorios, permiso para los sensores de movimiento, permiso para compartir a través de Bluetooth, permiso sobre cuentas en redes sociales, datos de actividad física general, medidas corporales, entre otros.

CUADRA podrá realizar acciones que recogen información basada en las interacciones con la aplicación. Estas pueden vincularse a diversas fuentes de datos que recolectan información personal, que incluyen, entre otros:.

CUADRA puede solicitar al usuario la rectificación o actualización de la información personal proporcionada en cualquier momento. Reafirmamos que la protección y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros. No comercializaremos ninguna información sobre nuestros usuarios, salvo lo expresado en este documento o en los casos permitidos por la ley.
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Adicional a información personal, CUADRA puede recolectar datos de uso que no se consideran personales, en un formato que no permite su asociación directa con el usuario. Adicionalmente, podrá recolectar y almacenar detalles de cómo usas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Dichos datos recopilados se consideran información no personal a los efectos de esta Política de Privacidad. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Con la aceptación de esta política de Privacidad, CUADRA puede recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito.

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en un computadora o dispositivo móvil. Al aceptar dicho fichero se crea la cookie y esta sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y también facilita las futuras visitas a una página o aplicación de uso recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las páginas y aplicaciones pueden reconocer individualmente a una persona y por tanto brindar un mejor servicio y hacerlo más personalizado. Nuestra aplicación y/o sitios web pueden emplear cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información puede ser empleada para análisis estadístico. Posterior al uso de dicha información, esta se elimina de forma permanente. Como usuario, se pueden eliminar las cookies en cualquier momento, sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios y/o aplicaciones, estás no dan acceso a información a la computadora o dispositivo móvil, , a menos que el usuario lo desee y esta se proporciones directamente. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio de navegación. Sin embargo, el usuario puede cambiar la configuración de su computadora o dispositivo móvil para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.

CUADRA podrá procesar información personal del usuario para cumplir con los fines que se describen en esta Política de Privacidad. Nuestra aplicación y/o sitios web para dispositivos móviles emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, para mantener un registro de clientes, sus solicitudes y consultas en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Toda persona que utilice nuestra aplicación y/o sitios web para dispositivos móviles autoriza en forma expresa a utilizar la información proporcionada de forma voluntaria, incluyendo a realizar consultas a los burós de crédito, y que la información recopilada y/o proporcionada pueda ser tratada, almacenada o transferida a las entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo y burós de crédito.

Es posible que sean enviadas notificaciones y/o correos electrónicos periódicamente a través de nuestra aplicación y/o sitios web para dispositivos móviles con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a las direcciones que el usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento a través de una solicitud.

Al aceptar la Política de Privacidad, como usuario, estás asumiendo la responsabilidad de que CUADRA pueda utilizar la información personal obtenida de terceros. Además, estás otorgando consentimiento expreso para que dichos terceros proporcionen la información requerida por CUADRA. Si estos terceros no tienen el consentimiento para guardar y divulgar la información personal del usuario, CUADRA no será responsable de cualquier omisión en la gestión de estas autorizaciones y/o consentimientos.

En algún punto nuestra aplicación y/o sitios web pudieran contener enlaces a otros sitios que pudieran ser del interés del usuario. Una vez que el usuario haga clic en estos enlaces y el usuario abandone nuestra página o aplicación, no tendremos control sobre el sitio al que será redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de uso o políticas de Privacidad en esos sitios de terceros ni de la protección de los datos del usuario allí. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas y términos por lo cual es recomendable que estos se consulten para confirmar que el usuario este de acuerdo con los mismos.

CUADRA podrá ofrecer determinada información personal a terceros con el objetivo de mejorar nuestros productos y servicios. Estos terceros incluyen, pero no están limitados a burós de crédito, entidades de riesgo, empresas que se dedican al procesamiento de la información, ampliación del crédito, análisis del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios, la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción, con la finalidad de verificar, analizar y suministrar al mercado, información sobre el estado de las obligaciones financieras, comerciales y crediticias del usuario.

No obstante, CUADRA no comercializará ni generará un lucro por compartir información personal. La divulgación a terceros se hará bajo estricta solicitud de confidencialidad, solicitando que se respeten los derechos. De igual manera, el tercero será responsable de resguardar los derechos fundamentales del usuario. CUADRA en ningún momento será responsable directa o indirectamente por el manejo, de protocolos de seguridad y gestión de la información personal por terceros.

En caso sea necesario, CUADRA también podrá entregar la información personal, en caso sea requerido por un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades gubernamentales, públicas o judiciales. Igualmente, se podrá divulgar información acerca de del usuario si se determina que es necesario o apropiado por motivos de seguridad, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. De igual forma, se podrá divulgar información si existe fundamento legal para divulgar información de nuestros usuarios para proteger nuestras operaciones.

Finalmente, en el caso de una reorganización, transformación, fusión o cualquier modificación que pueda sufrir CUADRA podemos transferir toda la información recolectada al tercero que corresponda.

Yo, “el usuario”,  me identifico con el  Documento Personal de Identificación, actuó en nombre propio; hago constar que soy de los datos de identificación proporcionados y hallarme en el libre ejercicio de mis derechos civiles; y que por este acto DECLARO que, por convenir a mis intereses, autorizo expresamente mi consentimiento voluntario a CUADRA TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA, afiliadas y/o subsidiarias a consultar, solicitar, recopilar, difundir, divulgar, distribuir, reportar, suministrar, proporcionar cualquier información personal a entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgos, buros de créditos, empresas que se dedican al procesamiento de la información, ampliación del crédito, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios, la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción, entidades y registros gubernamentales, para que pueda comprobar y se me permita identificarme como persona individual, así como cualquier información de mi comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios, con la finalidad de verificar, analizar y suministrar al mercado, información sobre el estado de mis obligaciones financieras, comerciales, crediticias. En consecuencia, reconozco que las entidades que tengan acceso a mi base de datos, podrán acceder a la información sobre mi comportamiento de pago.

Esta autorización se otorga bajo reserva del derecho de actualizar y rectificar la información, si se comprueba que los datos no están actualizados y/o son erróneos, incompletos o inexactos. En todo caso, reconozco que, de acuerdo con las Políticas de Privacidad CUADRA TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA no comercializará mis datos personales, por lo que eximo a dicha entidad de cualquier responsabilidad que resultaré del tratamiento que terceros le den a dichos datos personales.

Adicionalmente, otorgo mi consentimiento expreso a favor de terceros, incluyendo a entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo y buros de crédito, para que comercialicen mis Datos Personales, siempre que se garanticen los derechos de acceso, rectificación, confidencialidad y exclusión de la información.

En virtud de lo autorizado en este documento y al no concurrir los presupuestos regulados en el Código Penal y la Ley de Acceso a la Información Pública, en nombre propio declaro que no existe ningún tipo de responsabilidad en las actividades aquí autorizadas, y exonero a CUADRA TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA, a terceros y a entidades que prestan los servicios de información por la difusión, distribución, comercialización y manejo de mi información.

CUADRA podrá analizar, recopilar, gestionar todos los datos personales y deberá dar a los datos de los Usuarios un tratamiento adecuado, adoptando las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de datos personales se realizará mediante las herramientas informáticas que CUADRA considere apropiadas, siguiendo procedimientos determinados por la organización.

CUADRA busca poder otorgar al usuario lo necesario para facilitar mantener la información personal correcta, completa y esta pueda ser actualizada en caso sea necesario. En el momento que el usuario considere necesario, podrá solicitar rectificar sus datos personales. CUADRA conservara la información personal del usuario por el periodo necesario para cumplir con requerimientos regulatorios y/o mientras el usuario siga utilizando cualquier producto o servicio otorgado por la aplicación y/o sitio web.
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El usuario podrá solicitar la exclusión y confidencialidad de sus datos personales únicamente si se encuentra solvente con todas sus obligaciones crediticias y ha cancelado el uso de todos los productos y servicios de CUADRA. Pese a lo anterior, y no pueda darse la exclusión por los casos anteriormente detallados CUADRA podrá seguir haciendo uso de la información de forma ilimitada e indeterminada.
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CUADRA podrá negarse a procesar solicitudes de acceso, rectificación, exclusión y reserva que sean frívolas o vejatorias y/o pongan en riesgo la privacidad de otras personas, o para las que la legislación aplicable no exija acceso. También podrá rechazar las solicitudes de eliminación o acceso si se considera que al hacerlo desestimaremos nuestro uso legítimo de los datos por motivos de seguridad y prevención de fraudes como se describió anteriormente.

No será permitido que el usuario proporcione información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica que de cualquier forma pudiera ser contrarias a las buenas costumbres y dar a incurrir en responsabilidad civil, administrativa o penal. En todo momento, CUADRA tratará la información personal según la legislación aplicable dentro del territorio donde esté siendo utilizada la aplicación y/o el sitio web. Los derechos de acceso, rectificación y exclusión no se podrán ejercer si ya no posee datos personales de sus registros.

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del usuario puede dirigirse a CUADRA a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por CUADRA sin costo alguno tan pronto como le sea posible, dentro del plazo que no exceda treinta (30) días hábiles

El usuario podrá solicitar la desactivación o eliminar su cuenta en el momento que no tenga productos y/o servicios activos con CUADRA. En caso tenga productos y/o servicios activos en CUADRA tendrá que liquidar los compromisos contractuales existentes para poder proceder a la desactivación y eliminación de la cuenta. En caso el usuario quiera solicitar la desactivación de la cuenta, deberá solicitar y completar un formulario de desactivación y eliminación de cuenta al correo electrónico hola@cuadra.la

CUADRA adoptará todas las medidas necesarias y razonables a su alcance para proteger la información proporcionada. Sin embargo, no se hace responsable en caso se divulgue la información personal de usuario por los siguientes motivos: a) Hackeo; b) Violación a la confidencialidad respecto al uso de la Aplicación; c) Usurpación de tu identidad; d) Robo de tu usuario o contraseña; e) Negligencia en cuanto a la confidencialidad de tu usuario y contraseña para ingresar a la Aplicación; f) Robo de tu dispositivo; y g) Cualquier otro tipo de ataque que pueda atacar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.

En ninguna circunstancia será CUADRA responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso, o incapacidad de usar la Aplicación.

CUADRA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar de forma libre y en cualquier momento las presentes políticas, debiendo notificar a los usuarios y, de ser posible, a través de la aplicación o el medio idóneo que considere adecuado, por lo que sugerimos al usuario que las revise periódicamente.

En el caso que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, CUADRA deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.